Terminos-y-condiciones – Umbrale
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Términos y condiciones

A través de este sitio web Cencosud Retail S.A. y su división Umbrale ofrece sus productos vía electrónica o utilizando los mecanismos que el sitio web dispone como necesarios.

  1. 1. Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.
  2. 2. Validación del medio de pago elegido por el cliente.
  3. 3. Validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.

Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web en cuestión. En caso que se estime necesario por parte de la parte oferente el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación. Esto garantizando que el cliente sea informado de dicha validación.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Kennedy 9001 4° piso, comuna de Las Condes.

Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este sitio comunicarse con nuestro Servicio al Cliente al ( 562) 2 617 8890 .

En caso de no disponibilidad del producto

A pesar de nuestros constantes esfuerzos por mantener actualizado el stock online, tu pedido puede sufrir quiebre en algún producto solicitado. Para resolver este tipo de inconveniente tenemos las siguientes opciones, a tu elección:

  • 1. Anulación de compra y devolución de dinero.
  • 2. Envío parcial, y devolución proporcional del dinero por los productos faltantes.
  • 3. Opción de cambio por un producto similar.

En caso de producirse la situación descrita, te contactaremos a la brevedad.

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